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品牌口碑塑造


品牌口碑營銷是指企業在品牌建立過程中,通過客戶與朋友之間的相互交流、分享,將產品信息或品牌文化在用戶之間傳播開來,無形中對品牌建立良好的口碑形象,進而更好的促進銷售。

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品牌口碑營銷是指企業在品牌建立過程中,通過客戶與朋友之間的相互交流、分享,將產品信息或品牌文化在用戶之間傳播開來,無形中對品牌建立良好的口碑形象,進而更好的促進銷售。

很多企業不太能理解營銷的深層意義,單純地停留在營銷等于促銷、打折,忽視了好的營銷一定是顧客愿意傳播的,并且會對品牌內涵產生長久意義的。正因為忽視了這一點,很多企業沒有注重口碑營銷,只把口碑停留在感覺上,而真正的口碑營銷是需要有一整套的系統方法作為支撐。

品牌口碑塑造的必要性

  口碑推廣其中一個最重要的特征就是可信度高,因為在一般情況下,口碑傳播都發生在朋友、親戚、同事、同學等關系較為密切的群體之間,在口碑傳播過程之前,他們之間已經建立了一種長期穩定的關系。相對于純粹的廣告、促銷、公關、商家推薦等等而言,口碑推廣可信度要更高。這個特征是口碑推廣的核心,也是品牌要塑造口碑的一個最重要原因,與其不惜巨資投入廣告、促銷活動、公關活動來吸引潛在消費者的目光從而產生“眼球經濟”效應,增加消費者的忠誠度,不如通過這種相對簡單奏效的“用戶告訴用戶”的口碑傳播方式來達到這個目的。

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